AR Mapping（幻映现 AR）技术支持
如果您在登录、素材下载、AR 投射、拍摄录制或账号管理过程中遇到问题，可以参考以下说明或联系我们。
常见问题
无法登录怎么办？
请确认手机网络正常，并检查手机号和登录凭证是否输入正确。如仍无法登录，请记录发生时间和页面提示后联系客服。
AR 画面无法打开怎么办？
请在 iOS“设置”中允许本应用使用摄像头，并确认设备支持当前系统版本。使用时请保持环境光线充足，并缓慢移动设备以识别周围空间。
无法录制声音或保存作品怎么办？
录制外部声音需要麦克风权限，保存照片或视频需要允许添加内容到相册。您可以在 iOS“设置”中检查对应权限和设备剩余存储空间。
素材无法下载或投射怎么办？
请确认网络稳定并重新打开素材详情。部分素材可能仅向获得授权的账号开放；如果您认为账号权限异常，请联系客服核对。
如何注销账号？
请进入“我的 → 系统设置 → 账号 → 注销账号”，阅读提示并确认。注销后账号及依法无需继续保留的关联信息将被删除，且操作不可撤销。
联系我们
- 运营主体：上海毕慕照明设计有限公司
- 客服邮箱：bimgongsi@163.com
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